เป็นระบบ บรรยากาศดีและบริการด้วยรอยยิ้ม
โรงพยาบาลขอนแก่นเปิดตัวโครงการ "โรงพยาบาลยุคใหม่ เพื่อคนไทยมีสุขภาพดี
มีรอยยิ้ม"(3ดี) เพื่อพลิกโฉมบริการด่านหน้า
ให้เกิดความพึงพอใจสูงสุดของผู้รับบริการและผู้ให้บริการ
สนองนโยบายของกระทรวงสาธารณสุขที่มุ่งพัฒนาระบบบริการสาธารณสุข
ที่จะพลิกโฉมโรงพยาบาลที่อยู่ในสังกัดทั่งประเทศ
ให้เป็นโรงพยาบาลยุคใหม่ เพื่อคนไทยมีสุขภาพดี ปรับให้ทันสมัย 3 ด้าน
ได้แก่ 1.บรรยากาศดี เป็นการปรับปรุงสภาพแวดล้อมให้มีบรรยากาศดี
โดยเฉพาะแผนกต้อนรับจะอยู่ในชุดเครื่องแบบใหม่ที่สะดุดตา 2.บริการดี
พัฒนาระบบบริการ ลดการรอนาน ให้บริการที่รวดเร็ว 3.บริหารดี
พัฒนาการบริหารจัดการภายในโรงพยาบาลให้มีคุณภาพดี
นายแพทย์วีระพันธ์ สุพรรณไชยมาตย์ ผู้อำนวยการโรงพยาบาลขอนแก่น
กล่าวถึงการพลิกโฉมด่านหน้าใหม่ของโรงพยาบาลขอนแก่นว่า
โรงพยาบาลได้ดำเนินการพัฒนาระบบบริการด่านหน้ามาอย่างต่อเนื่อง ได้แก่
การจัดระบบคิวรอตรวจ การจัดโซนสถานที่เฉพาะเพื่อจัดเป็นช่องทางพิเศษ
สำหรับพระภิกษุและผู้พิการ การจัดระบบแบบ One Stop Service
บริการคลินิกเฉพาะโรค การนำ IT มาใช้ในการติดตามผลชันสูตร
และการจัดกิจกรรมระหว่างการรอตรวจ เพื่อให้ผู้รับผ่อนคลายระหว่างรอตรวจ
การพลิกโฉมโรงพยาบาลขอนแก่นครั้งนี้ นายแพทย์วีระพันธ์ คาดว่า หลักการ3ดี
ของกระทรวงสาธารณสุข จะช่วยลดปัญหาความแออัดหน้าห้องตรวจ
การให้บริการที่ล่าช้า ผู้ป่วยต้องรอคิวนาน
ซึ่งเป็นปัญหาการบริการของโรงพยาบาลขอนแก่นมานาน
โดยหนึ่งวันจะมีผู้ป่วยมารับการบริการจากโรงพยาบาลขอนแก่น ไม่ต่ำกว่า
3,000 คน
บทความ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น